รู้จักบุคลิกภาพและศักยภาพของตนเอง การรู้จักและเข้าใจคนอื่น การฟังอย่างลึกซึ้ง การมีหัวใจเพื่อเพื่อนมนุษย์ หลักการและทักษะของการจับประเด็นในการสนทนาและการอ่าน พลังกลุ่มการทำงานกลุ่ม การเข้าใจในความเจ็บป่วย ความตายและการเผชิญความตายอย่างสงบ สุนทรียสนทนาและการสะท้อนคิด